Обмен и возврат

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" №1023-XII от 12.05.1991, парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Просьба при получении заказа на отделении или курьером сразу просмотреть посылку и убедиться, что упаковка и сам товар не повреждены, а указанный вес соответствует действительности!
В случае повреждений или если вес не совпадает СРАЗУ НА МЕСТА фиксировать и составлять АКТ! Или СРАЗУ делать возвращение обратно в ОТПРАВНИК.
При открытии заказа на Новой Почте произведите видеосъемку раскрытого заказа и отправьте Отправителю видео и фото фиксацию.
В то же время необходимо об этом случае сообщить вашему персональному клиенту-менеджеру.

После получения и выноса из отделения Новой Почты, Укрпочты клиентом товара претензий к Новой Почте, Укрпочты предоставить невозможно ❌

В случае изъятого и не проверенного при получении товара на месте в отделении ЧП претензии, обмены, возмещения и т.п. не будут приниматься, за исключением случаев заводской нехватки товара.
Просим учитывать данную информацию при получении товара!
Спасибо за понимание.