ВОПРОСЫ О ДОСТАВКЕ

Вопрос: Когда будет отправлен мой заказ?

Мы обрабатываем и отправляем все заказы с понедельника по пятницу, не считая праздников. Заказы со стандартной доставкой обычно выполняются и отправляются на следующий рабочий день (с понедельника по пятницу, не включая праздничные дни). Мы знаем, что так же быстры, как молния! 

Как только Ваш заказ отправлен, Вы получите письмо с подтверждением доставки с прилагаемой информацией. Обратите внимание, что обновление информации об отслеживании Вашего заказа может занять до 24 часов. Также, маршрут доставки заказа можно отследить в Вашем личном кабинете на сайте COSMIC в соответствующем разделе либо на сайте выбранного Вами перевозчика.  

Вопрос: Я могу получить бесплатную доставку?

Мы рады предложить бесплатную доставку при заказе от 1500 грн

Если вы не видите доступную опцию бесплатной доставки и ваш заказ соответствует вышеуказанным критериям, попробуйте обновить файлы cookie вашего браузера или перезапустить браузер, чтобы разблокировать опцию бесплатной доставки.

Международная Доставка (за пределы Украины)

Вопрос: Вы отправляете товары международной доставкой?

Да! В настоящее время мы отправляем заказы COSMIC перевозчиком Укрпочта по всему миру, но чаще всего в СНГ, Турцию, Израиль и Европу: Австрия, Дания, Великобритания, Венгрия, Ирландия, Испания, Италия, Канада, Кипр, Греция, Литва, Латвия, Литва, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Франция, Германия, Нидерланды, Норвегия, Польша, Румыния, Португалия, Словакия, Словения, Швейцария, Швеция. Тарифы на международную доставку Вы можете посмотреть на сайте Укрпочты.

Вопрос: Какие обязательства и сборы связаны с доставкой в ​​мою страну?

Обязательства и сборы могут применяться к Вашему заказу в соответствии с таможенным законодательством вашей страны.

COSMIC не несет ответственности за любые пошлины и сборы, которые могут быть санкционированы таможней при доставке (таможенная стоимость будет = стоимости заказа).  

Также обратите внимание, что COSMIC не контролирует указанные выше расходы и не может оценить сумму. Такие обязательства налагаются соответствующими законами, нормами и процедурами каждой страны, а таможенная политика сильно различается в разных странах. 

Более подробную информацию о пошлинах и налоговых требованиях можно получить, обратившись в местную таможенную службу или налоговое агентство в Вашей стране. 

Вопрос: Когда будет отправлен и сколько времени потребуется для доставки моего заказа?

Все заказы отправляются из Украины. 

Основная информация для размещения заказа: 
1.Стоимость доставки отличается только по весу. 
2.Чтобы сэкономить на доставке, выгодно заказывать вес минимум от 2х килограмм. Тем не менее, мы отправим Вам заказ на любую сумму и любой вес!  
3.Срок доставки заказа около до 14-ти календарных дней. 
4.Заказ доставляет курьер в руки заявленному получателю. 
5.Мы взвешиваем заказ до отправки и информируем стоимости доставки. 
6.Косметика и стоимость доставки оплачивается в размере 100% до отправки заказа. 
7.Для удобства существует несколько способов оплаты заказа из-за границы в Украину: Western Union, либо другой сервис переводов, который также присутствует в Украине. Перевод на карту Приватбанка. SWIFT перевод на реквизиты физического лица в Украине, на основании выставленного счета. 

К сожалению, мы не можем ускорить доставку международных заказов. Вы получите информацию об отслеживании, прилагаемую в электронном письме с подтверждением доставки. 

Вопрос: Сколько будет стоить доставка в мою страну?

Стоимость доставки будет зависеть от веса вашего заказа согласно тарифам на международные отправления Укрпочты.

Подробную информацию читайте в разделе Оплата и Доставка